Online-Shop polen-bike.de
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 08.06.2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop polen-bike.de zwischen dem Verkäufer und den Kunden geschlossen werden.
1.2 Verkäufer ist:
BIKE E-MOTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Smardzowska 2/14
52-231 Wrocław
Polen
Vertreten durch: Geschäftsführer Leszek Ornowicz
E-Mail: info@polen-bike.de
Telefon: 0049 1629521920
KRS: 0001245355
Steueridentifikationsnummer (NIP): 8993060418
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): PL8993060418
REGON: 544928146
1.3 Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer.
1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.6 Der Online-Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
2.2 Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit korrigieren.
2.3 Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar.
2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.
2.6 Der Verkäufer kann die Annahme einer Bestellung ablehnen, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist, Angaben des Kunden unvollständig oder fehlerhaft sind oder ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht.
2.7 Die Vertragssprache ist Deutsch.
3.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
3.2 Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
3.3 Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
3.4 Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im konkreten Bestellvorgang nicht anzubieten.
3.5 Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der im Bestellprozess oder in der Zahlungsinformation angegebenen Frist zu zahlen.
3.6 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Deutschland.
4.2 Die Lieferzeit wird im Online-Shop, im Bestellprozess oder in der Auftragsbestätigung angegeben. Sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, handelt es sich bei Lieferzeitangaben um voraussichtliche Angaben.
4.3 Die Lieferung von Fahrrädern und E-Bikes erfolgt in der Regel durch ein geeignetes Logistik- oder Speditionsunternehmen.
4.4 Soweit für die Lieferung eine Terminabstimmung erforderlich ist, wird der Kunde durch das Logistikunternehmen oder durch den Verkäufer kontaktiert.
4.5 Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben und die Annahme der Ware zum vereinbarten oder angekündigten Liefertermin zu ermöglichen.
4.6 Kommt eine Lieferung aus Gründen nicht zustande, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer dem Kunden die dadurch tatsächlich entstandenen, angemessenen Mehrkosten berechnen. Der Kunde wird hierüber gesondert informiert.
4.7 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
5.1 Der Kunde wird gebeten, die gelieferte Ware bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen.
5.2 Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst schnell nach Lieferung an info@polen-bike.de gemeldet und durch Fotos dokumentiert werden.
5.3 Die Versäumung einer solchen Meldung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Mängelrechte. Die Meldung hilft dem Verkäufer jedoch, Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister geltend zu machen.
6.1 Verbrauchern steht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zu.
6.2 Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
BIKE E-MOTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Smardzowska 2/14
52-231 Wrocław
Polen
E-Mail: info@polen-bike.de
Telefon: 0049 1629521920
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
BIKE E-MOTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Smardzowska 2/14
52-231 Wrocław
Polen
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, insbesondere Fahrrädern und E-Bikes, werden die Kosten der Rücksendung auf höchstens etwa 120 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Bei Fahrrädern und E-Bikes darf die Ware in einem Umfang geprüft werden, der mit einer Prüfung in einem stationären Ladengeschäft vergleichbar ist. Dazu gehören insbesondere die Sichtprüfung des Fahrrads, die Prüfung der Vollständigkeit der Lieferung, die Beurteilung der Sitzposition, die Einstellung von Sattel- und Lenkerhöhe, das Einschalten des Displays sowie die Prüfung der Funktion von Beleuchtung, Bremsen, Schaltung und elektrischer Unterstützung.
Zulässig ist auch eine kurze und vorsichtige Funktionsprüfung des Fahrrads oder E-Bikes, sofern diese auf sauberem, trockenem und sicherem Untergrund erfolgt und nicht zu Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Beschädigungen oder übermäßigem Verschleiß von Verschleißteilen führt.
Eine Nutzung des Fahrrads oder E-Bikes, die über eine übliche Prüfung hinausgeht, kann zu einem Wertersatz führen, wenn dadurch nachweislich Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstige Wertminderungen entstehen. Dies gilt insbesondere für längere Fahrten, Fahrten bei Regen, in Schlamm, Sand, auf Schotter- oder Waldwegen, eine intensive Nutzung von Antrieb, Bremsen oder Reifen, die Montage von Zubehör, die Spuren hinterlässt, technische Änderungen sowie nicht autorisierte Eingriffe in das Fahrrad oder E-Bike.
Wir empfehlen Ihnen, den Zustand des Fahrrads oder E-Bikes vor der Rücksendung durch Fotos zu dokumentieren. Dies erleichtert die Abwicklung und kann helfen, den Zustand der Ware bei Übergabe an den Transportdienstleister nachvollziehbar festzuhalten.
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
BIKE E-MOTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Smardzowska 2/14
52-231 Wrocław
Polen
E-Mail: info@polen-bike.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
8.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
8.2 Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln werden durch diese AGB, durch freiwillige Garantien oder durch Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
8.3 Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere Nacherfüllung verlangen. Die Nacherfüllung kann nach den gesetzlichen Vorschriften durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen.
8.4 Schlägt die Nacherfüllung fehl oder liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, kann der Verbraucher den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche bleiben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
8.5 Für Unternehmer gelten ebenfalls die gesetzlichen Mängelrechte, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes vereinbart ist.
8.6 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich zulässig.
8.7 Diese Verkürzung gilt nicht für Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.8 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen. Unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften als genehmigt, soweit kein verdeckter Mangel vorliegt.
9.1 Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten gewährt der Verkäufer Verbrauchern eine freiwillige Händlergarantie für Fahrräder und E-Bikes, sofern die Voraussetzungen dieser Ziffer erfüllt sind.
9.2 Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers bestehen unabhängig von dieser Garantie und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
9.3 Für Fahrräder und E-Bikes gewährt der Verkäufer Verbrauchern eine freiwillige Händlergarantie von insgesamt drei Jahren ab Lieferung, sofern die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
a) Das Fahrrad oder E-Bike wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch den Kunden einer Startinspektion in einer qualifizierten Fahrradwerkstatt unterzogen.
b) Die Startinspektion wird durch einen Servicebeleg, eine Rechnung oder eine vergleichbare Werkstattbestätigung dokumentiert.
c) Das Fahrrad oder E-Bike wird anschließend einmal jährlich durch eine qualifizierte Fahrradwerkstatt gewartet.
d) Die jährliche Wartung sollte jeweils ungefähr im Monat des Kaufs erfolgen. Eine Abweichung von einem Monat vor oder nach dem Kaufmonat ist zulässig.
e) Die jährlichen Wartungen werden durch Servicebelege, Rechnungen oder vergleichbare Werkstattbestätigungen dokumentiert.
9.4 Die freiwillige Händlergarantie gilt nur für Mängel, die nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, fehlende Wartung, normale Abnutzung, Unfall, Sturz, Überlastung, eigenmächtige Veränderungen oder nicht fachgerechte Reparaturen zurückzuführen sind.
9.5 Von der freiwilligen Händlergarantie ausgeschlossen sind Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien, insbesondere Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Bremsscheiben, Ketten, Kassetten, Ritzel, Lager, Griffe, Pedale und vergleichbare Teile, soweit der Defekt auf normaler Abnutzung beruht.
9.6 Für Akkus gilt eine freiwillige Garantie von sechs Monaten ab Lieferung, soweit sich aus den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers keine für den Kunden günstigeren Bedingungen ergeben.
9.7 Im Garantiefall kann der Verkäufer nach eigener Wahl eine Reparatur, den Austausch eines mangelhaften Teils oder eine andere angemessene Lösung anbieten. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
9.8 Voraussetzung für die Inanspruchnahme der freiwilligen Händlergarantie ist, dass der Kunde den Mangel unverzüglich nach Feststellung meldet und die erforderlichen Nachweise, insbesondere Kaufbeleg und Wartungsnachweise, vorlegt.
9.9 Erfüllt der Kunde die Voraussetzungen der freiwilligen Händlergarantie nicht, verliert er dadurch nicht seine gesetzlichen Mängelrechte. Die Garantiebedingungen betreffen ausschließlich die zusätzliche, freiwillige Leistung des Verkäufers über die gesetzlichen Rechte hinaus.
10.1 Reklamationen und Servicemeldungen können per E-Mail an info@polen-bike.de gerichtet werden.
10.2 Zur schnellen Bearbeitung sollte die Meldung nach Möglichkeit die Bestellnummer oder Rechnungsnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos enthalten, aus denen der Defekt erkennbar ist.
10.3 Soweit das Fahrrad oder E-Bike bereits gewartet oder repariert wurde, sollten vorhandene Nachweise über Wartungen oder Reparaturen beigefügt werden.
10.4 Nach Eingang der Meldung prüft der Verkäufer den Sachverhalt und informiert den Kunden über die nächsten Schritte.
10.5 Der Kunde sollte keine kostenpflichtige Reparatur ohne vorherige Abstimmung mit dem Verkäufer beauftragen, wenn er eine Erstattung der Reparaturkosten durch den Verkäufer geltend machen möchte. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
10.6 Der Verkäufer bemüht sich vorrangig um eine Lösung über eine lokale Fahrradwerkstatt in zumutbarer Nähe zum Wohnort des Kunden.
10.7 Der Verkäufer kann dem Kunden eine lokale Werkstatt benennen oder den Kunden bitten, die Kontaktdaten einer von ihm gewählten Fahrradwerkstatt zu übermitteln.
10.8 Die lokale Fahrradwerkstatt sollte den Defekt zunächst prüfen und einen Kostenvoranschlag für die Reparatur erstellen.
10.9 Der Kostenvoranschlag ist dem Verkäufer vor Beginn der Reparatur zur Prüfung und Freigabe zu übermitteln.
10.10 Gibt der Verkäufer die Reparatur in der lokalen Fahrradwerkstatt frei, übernimmt der Verkäufer die zuvor freigegebenen, erforderlichen und angemessenen Reparaturkosten oder stellt die erforderlichen Ersatzteile dem Kunden oder der Werkstatt zur Verfügung.
10.11 Kosten für Reparaturen, die ohne vorherige Abstimmung mit dem Verkäufer beauftragt wurden, werden nicht automatisch erstattet.
10.12 Weitergehende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
10.13 Ist eine lokale Reparatur nicht möglich, technisch nicht sinnvoll oder wirtschaftlich nicht angemessen, kann der Verkäufer eine Prüfung oder Reparatur durch einen vom Verkäufer benannten Servicepartner, einschließlich eines Herstellerservices, vorschlagen.
10.14 Ist eine Einsendung des Fahrrads oder E-Bikes an einen benannten Servicepartner erforderlich, stimmt der Verkäufer mit dem Kunden die weitere Vorgehensweise, die transportsichere Verpackung und die Organisation des Versands ab.
10.15 Betrifft die Meldung einen Mangel, der von der gesetzlichen Mängelhaftung des Verkäufers oder von einer freiwilligen Händlergarantie erfasst ist, trägt der Verkäufer die erforderlichen und angemessenen Kosten der abgestimmten Reklamationsabwicklung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Garantiebedingungen.
10.16 Stellt sich nach Prüfung heraus, dass der geltend gemachte Defekt nicht von der gesetzlichen Mängelhaftung oder einer freiwilligen Garantie erfasst ist, insbesondere weil er auf normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung, mechanische Beschädigung, fehlende Wartung oder nicht autorisierte Veränderungen zurückzuführen ist, informiert der Verkäufer den Kunden vorab über mögliche Kosten einer weiteren Diagnose, eines Transports oder einer Reparatur.
11.1 E-Bikes dürfen nur entsprechend der Bedienungsanleitung, den Herstellerangaben und den geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
11.2 Veränderungen am Antriebssystem, insbesondere Manipulationen an der Geschwindigkeitsbegrenzung, können die Verkehrssicherheit beeinträchtigen und gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.
11.3 Für Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Nutzung, nicht fachgerechte Veränderungen, Manipulationen am Antriebssystem oder nicht autorisierte Eingriffe verursacht werden, haftet der Verkäufer nicht, soweit gesetzlich zulässig.
11.4 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt, soweit ein Mangel nicht durch eine solche Veränderung oder unsachgemäße Nutzung verursacht wurde.
12.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn der Schaden auf einer Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht.
12.2 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
12.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
12.4 Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
12.5 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
12.6 Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung und der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.
13.2 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung des Online-Shops abrufbar.
13.3 Die Datenschutzerklärung ist auf der Website polen-bike.de verfügbar.
14.1 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14.2 Gesetzliche Informationspflichten nach Entstehen einer konkreten Streitigkeit bleiben unberührt.
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16.2 Für Unternehmer gilt: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Verkäufers.
16.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Du sparst bis zu 10 % auf den Kaufpreis.
e-mail: info@polen-bike.de
tel.: +49 15678 461033
Öffnungszeite: 9:00-17:00

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