Stand: 08.06.2026

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten der Nutzer und Kunden des Online-Shops polen-bike.de verarbeiten. Sie gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website, die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, die Anmeldung zum Newsletter, die Nutzung von Kontaktformularen sowie für Funktionen im Zusammenhang mit Zahlungen, Lieferung, Rücksendungen, Reklamationen und der Betreuung nach dem Kauf.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

BIKE E-MOTION sp. z o.o.
Sitz der Gesellschaft: Smardzowska 2/14, 52-231 Wroclaw, Polen
KRS: 0001245355
NIP: 8993060418
REGON: 544928146
Vertreten durch: Leszek Ornowicz
E-Mail: info@polen-bike.de
Telefon: +49 15678 461033

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns per E-Mail unter info@polen-bike.de oder schriftlich an die Anschrift der Gesellschaft kontaktieren:

BIKE E-MOTION sp. z o.o.
Smardzowska 2/14
52-231 Wrocław
Polen

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Je nach Situation erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.

2.1. Bestellabwicklung und Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Annahme und Bearbeitung von Bestellungen,
• Bestätigung des Kaufs,
• Vorbereitung und Versand der Ware,
• Zahlungsabwicklung,
• Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung,
• Organisation der Lieferung,
• Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und Garantie- oder Serviceanfragen,
• sonstige Kommunikation im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrags.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

2.2. Gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere steuerliche, buchhalterische und handelsrechtliche Pflichten.

Dazu gehören unter anderem:

• Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen,
• Führung steuerlicher und buchhalterischer Dokumentation,
• Erfüllung gesetzlich vorgeschriebener Nachweis- und Aufbewahrungspflichten,
• Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

2.3. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, Chat oder über einen anderen verfügbaren Kommunikationskanal kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihr Anliegen zu bearbeiten und die weitere Korrespondenz zu führen.

Je nach Inhalt der Anfrage ist die Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags betrifft,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, mit Personen zu kommunizieren, die sich an unseren Shop wenden.

2.4. Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um mögliche Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder abzuwehren. Dies betrifft insbesondere Unterlagen zu Bestellungen, Zahlungen, Korrespondenz, Reklamationen, Rücksendungen und Serviceanfragen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.5. Sicherheit der Website und Missbrauchsprävention

Wir verarbeiten bestimmte technische Daten, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, unbefugte Zugriffsversuche, Spam, Angriffe auf die Website sowie sonstige Handlungen, die die Sicherheit des Shops beeinträchtigen könnten, zu erkennen und zu verhindern.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.6. Direktmarketing und Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketinginformationen erteilen, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen Newsletter, Produktinformationen, Sonderangebote, Werbeaktionen und Inhalte im Zusammenhang mit unserem Shop zuzusenden.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch eine Nachricht an info@polen-bike.de. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

2.7. Analyse, Werbung und Remarketing

Wenn Sie in den Cookie-Einstellungen eine entsprechende Einwilligung erteilen, können wir Analyse- und Marketingtools verwenden. Diese helfen uns, die Nutzung der Website zu analysieren, die Wirksamkeit von Werbung zu messen, Statistiken zu erstellen und Werbung an Personen auszuspielen, die unsere Website besucht oder sich für unsere Produkte interessiert haben.

Dies kann insbesondere Tools wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oder ähnliche Lösungen umfassen, sofern diese im Shop aktiv eingesetzt werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in diesem Bereich ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gelten zusätzlich die Vorschriften zu Cookies und ähnlichen Technologien.

3. Kategorien verarbeiteter Daten

Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, können wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

3.1. Identifikations- und Kontaktdaten

Wir können insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname,
• Firmenname, wenn Sie als Unternehmer handeln,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Rechnungsadresse,
• Lieferadresse,
• Steueridentifikationsnummer, sofern diese für die Ausstellung einer Rechnung erforderlich ist.

3.2. Bestellbezogene Daten

Wir können insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Informationen zu den bestellten Produkten,
• Bestellnummer,
• Bestelldatum,
• Bestellstatus,
• Bestellhistorie,
• Informationen zur Lieferung,
• Informationen zu Rücksendungen, Reklamationen und Serviceanfragen,
• Korrespondenz im Zusammenhang mit der Bestellung.

3.3. Zahlungsdaten

Im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeiten wir Informationen, die erforderlich sind, um die Zahlung einer Bestellung zuzuordnen. Dazu gehören insbesondere Zahlungsstatus, Transaktionsbetrag, Zahlungsdatum und Transaktionskennung.

Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartendaten werden in der Regel direkt durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Shop erhält üblicherweise nur die Informationen, die zur Bestätigung und Bearbeitung der Zahlung erforderlich sind.

3.4. Technische Daten und Nutzungsdaten

Bei der Nutzung unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, insbesondere:

• IP-Adresse,
• Cookie-Kennungen,
• Informationen zu Browser und Gerät,
• Betriebssystem,
• ungefähre, aus technischen Daten abgeleitete Standortinformationen,
• Datum und Uhrzeit des Besuchs,
• besuchte Unterseiten,
• Herkunftsquelle des Website-Besuchs,
• Informationen über Interaktionen mit der Website.

Der genaue Umfang dieser Daten hängt von den Cookie-Einstellungen, den eingesetzten Tools und den von Ihnen erteilten Einwilligungen ab.

4. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, für den die Daten erhoben wurden, es sei denn, eine längere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

Insbesondere gilt:

• Daten im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung speichern wir für die Dauer der Vertragserfüllung und anschließend für die Dauer möglicher Verjährungsfristen,
• Daten in steuerlichen und buchhalterischen Unterlagen speichern wir für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum,
• Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung besteht,
• Daten aus der Kommunikation mit Kunden speichern wir für die Dauer der Bearbeitung der Anfrage und anschließend für den Zeitraum, der zur Sicherung möglicher Ansprüche erforderlich ist,
• technische Daten und Cookie-Daten speichern wir für den Zeitraum, der sich aus der Art des jeweiligen Tools, den Cookie-Einstellungen und der Konfiguration der auf der Website eingesetzten Dienste ergibt.

Detaillierte Informationen zu den Speicherfristen einzelner Cookies können im Cookie-Banner oder in den Cookie-Einstellungen auf der Website angegeben werden.

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können an Unternehmen und Dienstleister weitergegeben werden, die uns beim Betrieb des Online-Shops und bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wenn sie gesetzlich vorgeschrieben ist.

Daten können insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Hosting- und IT-Dienstleister,
• Betreiber und Anbieter technischer Systeme für den Online-Shop,
• Anbieter von E-Mail-Diensten,
• Zahlungsdienstleister wie Stripe, PayPal, Klarna oder andere im Shop aktiv eingesetzte Zahlungsanbieter,
• Banken und Anbieter von Überweisungsdiensten,
• Kurier-, Versand- und Postdienstleister,
• Dienstleister für Buchhaltung, Steuern und Finanzdokumentation,
• Marketing- und Analysedienstleister,
• Anbieter von Werbetools wie Google oder Meta, sofern solche Tools aktiv eingesetzt werden,
• Trusted Shops, sofern im Shop Trusted-Shops-Dienste eingesetzt werden, zum Beispiel ein Trustbadge, Käuferschutz oder ein Bewertungssystem,
• Rechtsanwälte, Steuerberater oder andere professionelle Berater, soweit dies erforderlich ist,
• zuständige Behörden, soweit eine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht.

6. Trusted Shops

Sofern auf der Website Dienste von Trusted Shops eingesetzt werden, können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Anzeige des Trusted-Shops-Trustbadge, der Nutzung des Käuferschutzes, der Abgabe von Bewertungen oder anderen von Trusted Shops bereitgestellten Funktionen verarbeitet werden.

Der Umfang der verarbeiteten Daten hängt von dem konkret im Shop eingesetzten Trusted-Shops-Dienst ab. Dies kann insbesondere technische Daten des Nutzers, Informationen zur Bestellung, die E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, den Bestellwert oder andere Daten umfassen, die für die Nutzung des Käuferschutzes oder für die Abgabe einer Bewertung erforderlich sind.

Soweit die Übermittlung von Daten an Trusted Shops zur Durchführung einer gewünschten Funktion erforderlich ist, kann die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse sein. Soweit Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, zum Beispiel im Zusammenhang mit bestimmten Marketing- oder Analysefunktionen, ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Trusted Shops können auch in den von Trusted Shops bereitgestellten Datenschutzhinweisen sowie, soweit erforderlich, in den Cookie- oder Einwilligungseinstellungen auf unserer Website enthalten sein.

7. Datenübermittlung in Drittländer

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Dies kann insbesondere bei der Nutzung internationaler IT-, Analyse-, Marketing- oder Zahlungsdienstleister der Fall sein.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen wurden. Dazu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, das EU-U.S. Data Privacy Framework oder andere in der DSGVO vorgesehene Mechanismen gehören.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer Daten,
• Recht auf Berichtigung,
• Recht auf Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht,
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@polen-bike.de kontaktieren.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten in Polen.

Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polen

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden, wenn Sie unsere Website nutzen.

Cookies können insbesondere zu folgenden Zwecken verwendet werden:

• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der Website und des Warenkorbs,
• Speicherung von Nutzereinstellungen,
• Durchführung von Login-Funktionen, sofern solche Funktionen verfügbar sind,
• Gewährleistung der Sicherheit der Website,
• Erstellung von Statistiken und Analysen,
• Messung der Wirksamkeit von Werbung,
• Durchführung von Remarketing,
• Personalisierung von Inhalten oder Werbung, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.

9.1. Arten von Cookies

Auf unserer Website können insbesondere folgende Arten von Cookies eingesetzt werden:

Erforderliche Cookies
Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, des Warenkorbs, des Bestellprozesses, der Zahlungsfunktionen, der Sicherheit und der grundlegenden Shop-Funktionen erforderlich. Ohne diese Cookies können bestimmte Funktionen der Website nicht richtig funktionieren.

Funktionale Cookies
Diese Cookies ermöglichen es, Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern und den Komfort bei der Nutzung des Shops zu verbessern.

Analyse-Cookies
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, wie viele Besucher die Website hat, aus welchen Quellen der Traffic kommt und welche Unterseiten besonders häufig besucht werden. Dadurch können wir den Shop und die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern.

Marketing-Cookies
Diese Cookies dienen dazu, die Wirksamkeit von Werbung zu messen, Remarketing durchzuführen und Werbung an die Interessen der Nutzer anzupassen.

9.2. Einwilligung in Cookies

Erforderliche Cookies können ohne Ihre Einwilligung eingesetzt werden, da sie für die Bereitstellung der Website und der grundlegenden Shop-Funktionen notwendig sind.

Analyse-Cookies, Marketing-Cookies und andere technisch nicht erforderliche Cookies werden nur eingesetzt, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner, die Cookie-Einstellungen auf der Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

10. Newsletter und Marketingkommunikation

Sie können sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere bei der Anmeldung angegebene Daten, um Ihnen Handelsinformationen, Angebote, Aktionen und Inhalte im Zusammenhang mit unserem Shop zuzusenden.

Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen:

• über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail,
• durch eine Nachricht an info@polen-bike.de,
• durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Wenn Sie in Analyse- oder Marketing-Cookies einwilligen, können Daten über Ihre Nutzung der Website zur Bildung von Zielgruppen, zur Messung der Wirksamkeit von Werbung, für Remarketing oder zur Anpassung von Marketingkommunikation verwendet werden. Dies führt jedoch nicht zu einer automatisierten Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet.

12. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

• Verschlüsselung der Datenübertragung durch ein SSL-Zertifikat,
• Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten,
• Sicherung der IT-Systeme,
• regelmäßige technische Aktualisierungen,
• Verfahren zum Umgang mit personenbezogenen Daten,
• Backups, sofern sie im Rahmen der technischen Infrastruktur eingesetzt werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, technischen Änderungen, Änderungen der eingesetzten Tools oder Änderungen der Funktionsweise unseres Shops.

Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzrichtlinie ist auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen können wir die Nutzer in geeigneter Weise informieren, zum Beispiel durch einen Hinweis auf der Website oder per E-Mail, sofern dies aufgrund der Art der Änderung angemessen ist.

14. Kontakt in Datenschutzangelegenheiten

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: info@polen-bike.de
Anschrift: BIKE E-MOTION sp. z o.o. Smardzowska 2/14, 52-231 Wroclaw, Polen
Telefon: +49 15678 461033