Kontaktinformationen
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zu einem Fahrradmodell, zur Lieferung oder zur Reklamation? Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Verkäufer und Betreiber des Online-Shops
BIKE E-MOTION sp. z o.o.
Smardzowska 2/14
52-231 Wrocław
Polen
Vertreten durch: Geschäftsführer Leszek Ornowicz
KRS: 0001245355
Steueridentifikationsnummer (NIP): 8993060418
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): PL8993060418
REGON: 544928146
Kundenservice
E-Mail: info@polen-bike.de
Telefon: +49 15678 461033
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr
Fragen zu Bestellung, Lieferung und Rückgabe
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zur Rückgabe oder zum Widerruf kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@polen-bike.de
Telefon: +49 15678 461033
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer an. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.
Reklamation und Service
Reklamationen und Servicemeldungen können Sie ebenfalls an folgende Adresse senden:
E-Mail: info@polen-bike.de
Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst genau und fügen Sie, wenn möglich, Fotos oder Videos bei. Hilfreich sind außerdem Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer sowie vorhandene Nachweise über Wartungen oder frühere Reparaturen.
Nach Eingang Ihrer Meldung prüfen wir den Sachverhalt und informieren Sie über die nächsten Schritte. In vielen Fällen bemühen wir uns zunächst um eine Lösung über eine lokale Fahrradwerkstatt in zumutbarer Nähe zu Ihrem Wohnort. Falls dies nicht möglich oder nicht sinnvoll ist, stimmen wir die weitere Serviceabwicklung individuell mit Ihnen ab.
Kontaktformular
Sie können uns auch über das Kontaktformular auf der Website erreichen. Bitte füllen Sie die Felder möglichst vollständig aus, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
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Nachricht
Wir antworten in der Regel während unserer Servicezeiten.
